Política de Reembolso

Última actualización: Febrero 2026

Gracias por adquirir recursos educativos digitales a través del sitio web de Curiosamente Creativa, propiedad de Vanessa Quiñones Sierra, Ed.D., operando como comerciante individual (Sole Proprietor) desde el estado de Idaho, Estados Unidos.

Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos en este sitio web, se aplican las siguientes condiciones de reembolso:

1. Naturaleza de los Productos Digitales

Todos los productos disponibles en esta tienda son recursos educativos digitales descargables (por ejemplo: archivos PDF, presentaciones u otros materiales electrónicos).

Al completar una compra, el cliente obtiene acceso inmediato a la descarga del archivo adquirido.

Debido a que estos productos no pueden ser devueltos una vez descargados, todas las ventas son finales.

2. Política de No Reembolso

Al realizar una compra en este sitio web, el cliente reconoce y acepta que:

• No se ofrecen reembolsos ni cambios por productos digitales descargables.

• No se emitirán reembolsos por compras realizadas por error.

• No se emitirán reembolsos por falta de compatibilidad con el dispositivo del usuario.

• No se emitirán reembolsos si el cliente no leyó adecuadamente la descripción del producto antes de realizar la compra.

• No se emitirán reembolsos por cambio de opinión después de la compra.

3. Tiempo de Acceso a Descarga

El acceso para descargar el producto estará disponible por un período limitado de:

24 horas a partir del momento de la compra

Es responsabilidad del cliente descargar y guardar el archivo dentro de este período.

Una vez transcurridas las 24 horas, el enlace de descarga puede desactivarse automáticamente y el acceso al archivo no está garantizado.

4. Problemas Técnicos con la Descarga

Si el cliente experimenta dificultades técnicas que impidan la descarga del archivo, deberá:

• Contactarnos dentro del período de 24 horas posteriores a la compra

• Escribir al correo electrónico oficial:
  📧 curiosamentecreativa2025@gmail.com

El equipo de Curiosamente Creativa podrá investigar el incidente y, si se confirma un error técnico verificable del sistema, podrá ofrecer una solución razonable a su discreción, la cual puede incluir:

• Rehabilitación temporal del enlace de descarga

No se garantiza el reenvío manual del archivo fuera del período establecido.

5. Excepciones

Solo se considerarán excepciones a esta política en los siguientes casos:

• El archivo descargado esté dañado o corrupto

• El producto no coincida sustancialmente con la descripción publicada

• Exista una falla técnica comprobable atribuible al sistema de entrega digital

En tales casos, se evaluará individualmente la situación para determinar si procede una solución alternativa.

6. Procesamiento de Pagos

Todos los pagos son procesados a través de plataformas de terceros seguras como Stripe.

Curiosamente Creativa no almacena información financiera ni datos de tarjetas de crédito o débito de los clientes.

7. Aceptación de esta Política

Al realizar una compra en este sitio web, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Reembolso en su totalidad.